بهترین و سریع‌ترین راه ارتباط با ما، ارسال پیام در واتساپ یا ثبت تیکت از طریق بخش پشتیبانی است. تیم ما معمولاً کمتر از یک ساعت پاسخ شما را می‌دهد.

اگر سوالی درباره خدمات دارید یا نیاز به مشاوره تبلیغاتی دارید، پیشنهاد می‌کنیم از طریق واتساپ پیام دهید یا تیکت ثبت کنید تا کارشناس مرتبط پاسخ دقیق‌تری ارائه دهد.

در تیکت می‌توانید جزئیات بیشتری از موضوع خود بنویسید و فایل یا تصویر ضمیمه کنید. همچنین سوابق مکاتبات شما همیشه در دسترس خواهد بود و توسط تیم تخصصی پیگیری می‌شود.

بله، اما پیشنهاد ما ارسال پیام در واتساپ یا ثبت تیکت است تا سریع‌تر به بخش مربوطه ارجاع داده شوید.

تیم پشتیبانی سپیدپوش از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر فعال است. البته می‌توانید در هر زمان از شبانه‌روز تیکت بزنید یا پیام واتساپ بفرستید تا در اولین فرصت بررسی شود.

اگر تمایل به همکاری با سپیدپوش دارید، کافی است از بخش «همکاری با ما» فرم مربوطه را پر کنید یا تیکت با عنوان همکاری ارسال نمایید.

در چنین مواردی کافی است یک تیکت با عنوان «پشتیبانی فنی» ثبت کنید یا از طریق واتساپ پیام دهید تا مشکل شما در سریع‌ترین زمان برطرف شود.

خیر، پیام‌های شما توسط کارشناسان واقعی بررسی می‌شود تا بهترین راهنمایی ممکن ارائه گردد.

در روزهای کاری معمولاً همه‌ی تیکت‌ها حداکثر تا ۲ ساعت پاسخ داده می‌شوند. در موارد فوری، لطفاً در واتساپ اطلاع دهید.

بله، در هنگام ثبت تیکت می‌توانید فایل، عکس یا مدرک مرتبط ارسال کنید تا تیم پشتیبانی راحت‌تر موضوع را بررسی کند.